Política de Privacidade - Bernardino

A BERNARDINO OCULOS RELÓGIOS JOIAS LTDA empresa, inscrita no CNPJ sob o nº 01.408.661/0001-13, com sede na Rua Coronel Aristiliano Ramos, 190, CEP: 89.110-067, Gaspar – Santa Catarina, valoriza e respeita a privacidade do usuário. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você acessa e utiliza o nosso site (www.bernardino.studio).

Este documento é elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao navegar neste site, preencher nossos formulários ou entrar em contato via botão do WhatsApp, você concorda com os termos aqui abaixo descritos.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar os seguintes tipos de informações sobre você:

• Dados Pessoais fornecidos por você: Informações inseridas voluntariamente ao preencher formulários de interesse em nosso site ou ao entrar em contato através dos botões de WhatsApp. Isso pode incluir: nome, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e o conteúdo das mensagens enviadas.
• Dados de Navegação (Coleta Automática): quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua navegação através do Google Analytics, tais como: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas (como Relojoaria, Ótica, Joias, Blog, etc), tempo navegado no site e dados de geolocalização.
• Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no site e viabilizar o funcionamento de ferramentas de análise de tráfego e pixels.

2. Como utilizamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento e Prestação de Serviços: Responder a dúvidas, fornecer orçamentos sobre os serviços listados e realizar o atendimento via WhatsApp ou e-mail via formularios.
• Comunicação: Enviar respostas aos formulários de interesse, fornecer suporte na "Área do Cliente" e enviar atualizações relevantes sobre a empresa visando sempre a política anti-spam.
• Melhoria Contínua e Monitoramento: Analisar o comportamento de navegação (via Google Analytics) para otimizar o design, velocidade do site, o conteúdo institucional e a funcionalidade do nosso site.
• Obrigação Legal: Cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Bernardino não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários para o funcionamento do site e do negócio:

• Agência de Marketing e Desenvolvimento: O site foi desenvolvido e é gerido pela agência parceira Resultados Online de São Thomé das Letras-MG, que possui acesso administrativo para manutenção e suporte do site.
• Provedores de Hospedagem: Nosso site e banco de dados estão hospedados em servidores da Hostinger, gerenciados pela agência parceira.
• Ferramentas de Análise e Comunicação: Utilizamos o Google Analytics para monitoramento de tráfego e serviços da Meta (WhatsApp) para comunicação direta.
• Autoridades Legais: Quando aplicável, para o cumprimento de obrigações legais ou para proteger os direitos da Bernardino.

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado das páginas e do layout.
• Entender como os visitantes interagem com o site através do Google Analytics (cookies analíticos).

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador, mas ressaltamos que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, incluindo Certificado de Segurança SSL em nosso domínio, aptas a proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Restringimos o acesso às suas informações apenas aos colaboradores e parceiros (como a agência desenvolvedora) que realmente precisam conhecê-las para executar suas funções.

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (como responder ao seu contato), respeitando os prazos de retenção estabelecidos pela legislação aplicável.

7. Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento ou desnecessários.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados abaixo.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, inserção de novas páginas institucionais ou por razões legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Última atualização: 24 de Junho de 2026

9. Como entrar em contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, solicitações de exclusão de dados ou sobre como tratamos as suas informações, entre em contato conosco:

• E-mail principal: relojoariabernardino@gmail.com
• E-mail secundário (Marketing): Bernadino.mkt@gmail.com
• Telefone: (47) 3332-5078
• Endereço: Rua Coronel Aristiliano Ramos, 190, CEP: 89.110-067, Gaspar – Santa Catarina.